Verzendbeleid
Nova Amsterdam streeft ernaar om al haar klanten een snelle en betrouwbare verzendservice te bieden. Dit verzendbeleid beschrijft de levertijden, kosten en procedures om een optimale winkelervaring te garanderen.
Levertijden
Nova Amsterdam verbindt zich ertoe om alle bestellingen binnen 48 tot 36 uur na bevestiging van aankoop te verzenden. Eenmaal verzonden, worden bestellingen doorgaans binnen 8-15 werkdagen geleverd.
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door verschillende factoren, zoals:
- Weersomstandigheden
- Periodes van grote vraag
- Douaneprocedures
Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk af te leveren.
Gratis verzending
Bij Nova Amsterdam profiteert u altijd van gratis verzending, ongeacht het bestelbedrag of de locatie.
Dit aanbod is onderdeel van onze toewijding om uw winkelervaring zo aangenaam en probleemloos mogelijk te maken.
Verzending
Alle bestellingen bij Nova Amsterdam worden rechtstreeks vanaf onze leverancier verzonden.
Waarom?
- Dit verkort verwerkingstijden
- U ontvangt uw producten sneller
- We garanderen strenge kwaliteitscontrole op elk verzonden item
Orderverwerking
- Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.
- Wij verwerken en verzenden bestellingen binnen 24 tot 48 uur.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie, zodat u uw pakket kunt volgen.
Volgen van bestellingen
Wij bieden trackinginformatie voor alle verzonden bestellingen.
- U ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
- Met dit nummer kunt u de status van uw levering volgen via de website van de vervoerder.
Vragen en ondersteuning
Voor vragen over uw bestelling of ons verzendbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: info@amsterdam-nova.nl
Ons toegewijde team staat klaar om u te helpen en uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Beperkingen en uitzonderingen
Hoewel we er alles aan doen om de geschatte levertijden te halen, kunnen bepaalde factoren vertragingen veroorzaken die buiten onze controle liggen, zoals:
- Douanecontroles
- Extreme weersomstandigheden
- Onvoorziene logistieke vertragingen
Nova Amsterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door deze omstandigheden. Wij waarderen uw begrip en geduld in dergelijke gevallen.
Conclusie
Bij Nova Amsterdam zetten we ons in voor een uitzonderlijke winkelervaring met snelle en betrouwbare levering.
Voor aanvullende informatie of vragen kunt u contact met ons opnemen via info@amsterdam-nova.nl.